Como localizar a segunda via de um boleto empresarial

Localizar a segunda via de um boleto empresarial depende de quem emitiu a cobrança, de quem aparece como beneficiário e do canal oficial responsável. Esta página reúne orientação geral: não consulta registros, não emite documentos e não recebe dados bancários. A disponibilidade e os procedimentos variam conforme o boleto e o prestador.

Identifique o tipo de boleto

Confira quem emitiu a cobrança e quem figura como beneficiário. Boleto registrado e fatura de cartão podem ter canais de segunda via diferentes. Se a cobrança for de cartão, siga a orientação oficial do emissor, em vez de presumir que a busca de boleto registrado também se aplica.

Dados para consultar um boleto registrado

As informações solicitadas não são iguais em todos os canais. Uma página oficial voltada a boletos empresariais registrados descreve pesquisa com o nosso número e CPF/CNPJ do beneficiário e do pagador, ou com a linha digitável. Outra página oficial, de prestador distinto, lista também agência ou código do beneficiário, código do contrato, nosso número e CPF/CNPJ do pagador. Esses exemplos não são uma lista universal nem garantem que qualquer boleto possa ser localizado. Consulte a orientação oficial para boletos empresariais registrados ou a página oficial de segunda via de boleto e confirme que o prestador corresponde à cobrança.

Se você não tem o boleto em mãos

A empresa beneficiária pode ajudar a identificar as referências necessárias, como o nosso número ou a linha digitável, conforme o procedimento do prestador. Use um contato que já conheça ou os canais publicados oficialmente. Não envie esses dados para esta página.

Confira os dados antes de pagar

Antes de concluir qualquer pagamento, compare o beneficiário e o pagador, o valor, o vencimento e os demais dados apresentados com a cobrança esperada. A Febraban recomenda conferir os dados do beneficiário no momento do pagamento; em caso de divergência ou dúvida, não conclua a operação e contate a empresa por um canal conhecido. Consulte as orientações de segurança para pagamento de boletos.

Boleto vencido: confirme a atualização no canal oficial

Há páginas de prestadores que descrevem atualização de encargos para determinados boletos vencidos. Isso não confirma que a opção esteja disponível para todo boleto ou emissor. Confira o valor e as condições mostrados pelo canal oficial antes de decidir. Esta página não calcula encargos, confirma vencimentos nem garante emissão de nova via.

Se suspeitar de fraude após um pagamento, procure imediatamente os bancos pelos canais oficiais, guarde as evidências e siga a orientação do Ministério da Justiça e Segurança Pública para boletos ou ofertas falsos.